品牌微信营销指南14-15

微信是企业传播信息、与消费者互动对话、实现销售转化和客户关系管理的重要渠道,围绕以上商业目标,SOCIAL ONE 选择了表现出色的企业微信,探索瞄准不同的商业目的,品牌应该如何规划与实践微信营销。

2011 年1 月微信1.0 测试版发布,短短四年微信发展为最具影响力的社交应用。根据腾讯2014 财年第二季度财报,WeChat 与微信的合并月活跃账户数达到4.38 亿,比上一季度增长11%,比去年同期增长57%。

正如微信对自己的定义——“它不仅仅是一款即时通讯应用,而是一种全新的思维方式;它不仅仅是一个连接客户的工具,而是一种全新的客户体验生活方式;它不仅仅是一个能带来订单的平台,而是一个全新的管理和生产方式;它不仅仅是一个营销广告渠道,而是一种全新的与客户对话的方式。”在全新的“微信方式”下,它悄然渗入了移动用户的社交习惯、信息获取习惯和消费习惯,也改变了品牌营销与传播的方式。不同于追求更大覆盖范围和更广传播范围的营销传播媒介,微信真正使得一对一、精准传播成为可能,而作为一款真正为移动终端孕育的应用,它在O2O 转化及变现的商业价值也逐渐呈现

本研究围绕四个核心部分展开:

1. 微信作为内容营销平台

1.1 品牌微信公众账号的内容运营:

1.1.1 Jeep Life(订阅号)

1.1.2 Coach官方账号(服务号)

1.1.3 Burberry (订阅号)

1.2 优秀订阅号的内容策略与创意:

1.2.1Camelia山茶花(订阅号)

1.2.2一条(订阅号)

经验学习

2. 微信作为互动营销平台

2.1微信公众号作为品牌与消费者的互动平台:

2.1.1杜蕾斯(订阅号)

2.2多种类型的H5互动:

2.2.1百威:创意音乐型

2.2.2Michael Kors DIY相片型

2.2.3Mini:动感视觉型

2.2.4Puma:跃动指尖型

2.2.5The Northface:探索故事型

经验学习

3. 微信作为产品销售及服务提供平台

3.1 大众消费行业:

3.1.1肯德基(服务号)

3.1.2 丝芙兰SEPHORA(服务号)

3.2 服务行业微信公众账号:

3.2.1顺丰速运(服务号)

3.2.2IHG优悦会(服务号)

经验学习

4.  微信作为客户关系管理平台

4.1 促进顾客重复购买 :

4.1.1一茶一坐(服务号)

4.2建立用户群体,维护消费者忠诚

4.2.1NIKE+ RUN CLUB(服务号)

4.3通过微信平台管理客户及提供服务

4.3.1南方航空(服务号)

经验学习

在每个核心部分中,SOCIAL ONE 都将宏观的商业目的细化具体商业目标,并选择了3-5 个在此领域表现良好的品牌微信案例,对案例亮点和具体执行进行分析性介绍。在此基础上,SOCIAL ONE 给出基于不同商业目标,如何实践品牌APP 营销的建议。

联系我们预定这份报告的完整内容或预定企业内部工作。(联系方式:service@socialone.com.cn )

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