品牌APP营销指南14-15

品牌APP 是品牌提升认知、赢得消费者参与、促进销售转化和忠诚度维护的重要渠道,围绕上述关键决策步骤,SOCIAL ONE 选择了表现出色的品牌APP,探索瞄准不同的商业目的,品牌应该如何规划与实践APP 营销。

2008 年,苹果对外发布了针对 iPhone 的应用开发包(SDK), 供第三方应用开发人员开发针对 iPhone 的应用软件。随着 全球智能手机和平板电脑使用的增长,研究公司预计,APP 的下载量将在未来几年大幅增加。根据 Portio Research 发布 数据,2013 年的 APP 下载量是 820 亿,这个数值将在 2017 年超过 2000 亿,是 2013 年的 2.5 倍。Juniper Research 公 司预测,移动应用下载量将在未来四年里翻一番,从 2013 年的 800 亿增长至至 2017 年的 1600 亿。

SOCIAL ONE Data Galaxy 数据显示,APP 重度用户与大多数 品牌的目标人群高度吻合,40 岁以下的用户在重度用户中 占比 67%。品牌主们近年在 APP 营销上的投入也表明品牌 对这一全新的传播渠道的重视。根据 DISTIMO2013 年 10 月 发布的品牌移动应用报告,在 Interbrand 全球最佳品牌排名 的前 100 的品牌中有 92 个品牌在 Apple APP Store 中上架了 品牌应用,75 个品牌在 Google Play 中上架了品牌应用。同时, 大多品牌发布的应用数量不止一个,索尼、迪斯尼、大众、 三星、雀巢等品牌在 APP Store 中发布的移动应用数量达到 3 位数。

这些品牌 APP 一般都以免费的方式下载,主要通过工具类 (Utility )、娱乐类(Entertainment)和销售类(Sales)的 APPs,来达到获取目标消费者的注意力、与消费者互动对话、 促进消费者在线购买以及消费者忠诚度维护的目的。

本研究围绕四个核心部分展开:

1. 介绍APP 如何帮助品牌提升认知与展示产品

1.1 品牌认知度提升:

1.1.1 品牌通过传统媒体与 APP 的结合让消费者参与进来并有效抓住特定人群

1.1.2 利用传统媒体与 APP 的联动进行病毒传播,并让用户参与进来

1.1.3 功能性 APP 让用户参与感极强而又融合了品牌的元素以增强品牌的认知度

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1.2 产品展示:

1.2.1通过 APP 增强用户产品体验

1.2.2产品展示:通过 APP 帮助用户做出消费决策

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2. 探讨品牌如何运用APP 赢得消费者的互动和参与

2.1社会化个性定制:

2.2兴趣聚合社群:

2.2.1打造专业的兴趣群体,将产品用户、爱好者聚合起来

2.3品牌游戏APP:

2.3.1让消费者在尽情玩乐中强化对广告语的记忆与体验,并将产品巧妙的融入游戏中

2.3.2与产品高度关联的有趣游戏

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3. 介绍作为销售渠道APP 如何助力品牌达成销售

3.1 购买转化:

   3.1.1以时尚杂志的方式做货架,让用户先成为读者与粉丝,再成为消费者

   3.1.2 APP 将自动贩卖机变成街边咖啡店!

   3.1.3 现实增强技术让移动购物成为更便利的愉悦体验

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4.  探索APP 在帮助品牌维护消费者忠诚度上应当如何实践

4.1 终身价值最大化 :

4.1.1积分制在鼓励用户消费的同时品牌获得有效数据分析以提供更好的一对一服务

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4. 2建立良好关系

4.2.1以品牌 APP 成为用户助手为切入点来提高用户忠诚度

4.2.2以娱乐性和实用功能性为主题的 APP 来吸引女性消费者的持续关注

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4.3优化使用体验

4.3.1利用数字渠道宣传产品特性并提高用户体验

4.3.2通过社区 APP 提供全方位的服务帮助传统地产行业适应互联网时代

经验学习

在每个核心部分中,SOCIAL ONE 都将宏观的商业目的细化具体商业目标,并选择了3-5 个在此领域表现良好的品牌APP 案例,对案例亮点和具体执行进行分析性介绍。在此基础上,SOCIAL ONE 给出基于不同商业目标,如何实践品牌APP 营销的建议。

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