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蒂芙尼:奢侈品品牌如何更好的融入社会化媒体,并与消费者建立联系?

对于奢侈品行业来说,品牌价值是不可替代的符号性资产,没有品牌价值的支撑,奢侈品将丧失自身的立足之地。因此,向消费者传递品牌价值成为了奢侈品品牌营销重要的组成部分。不同于一般品牌,奢侈品的品牌价值主要来源于,品牌的悠久历史与文化积淀、品牌内涵与精神、以及品牌能为消费者带来的情感满足或身份认可。

一直以来,奢侈品品牌的营销策略更擅长于,通过传统广告与杂志、媒体,明星代言或走秀活动等的方式,去将自身的品牌价值传递出来,但在数字化的今天,如何适应数字媒体与消费者行为的变化,成为了新的课题。对于奢侈品品牌而言,这已然不仅只是在消费者所处的社会化媒体有存在感即可,如何找到适合自己品牌的方式去展现自身品牌的价值,并获得消费者的认同感,对于大部分品牌而言,是一个必须克服的挑战。

不同于其他奢侈品品牌,在胖鲸智库的的研究过程中发现,蒂芙尼在社会化媒体的介入和内容表达上,有着自身独到的数字化思考,并跟随消费者在数字化媒体上的行为变化。具体来说,就是品牌在数字化媒体渠道运用故事来传递品牌价值的过程中,明白故事的切入点应该如何切准消费者的共鸣点,故事应该由谁来叙说,以及用什么方式去说给数字端的消费者听。在2016年的“我愿意”战役以及2015年的“Tiffany Keys开启无限可能”战役中,蒂芙尼的数字化叙事能力得到了良好的展现。

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