Burberry:利用社会化媒体平台传递统一品牌形象

博柏利官方开通了多数主流的社会化媒体账号,所有的平台传递的都是一致的品牌形象。品牌在微博平台开设了客服账号,专门转发和回复消费者的疑问,是其平台布局的亮点之一。平台的功能除了传递品牌形象,还试图将消费者引流至官方网站进行浏览与购买。 值得一提的是,博柏利在2014年4月开通了天猫平台,但其平台重心除了销售产品外,品牌还想借助平台更广范围的传递品牌的文化与形象。

阅读原文:博柏利社会化营销策略研究2015

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